Faq
- Welke verzendtarieven hanteren jullie?
- Versturen jullie internationaal?
- Hoe worden bestellingen verzonden?
- Wat als het pakket beschadigd is of als er iets ontbreekt?
- Kan mijn bestelling vertraging oplopen bij de douane?
- Welk bedrag moet ik betalen als jullie het product opnieuw verzenden?
- Waarom heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen?
- Welke verzendmethode bieden jullie aan?
- Wat als de bestelling niet binnen de levertijd wordt ontvangen?
- Hoe kan ik bij jullie bestellen?
- Wanneer wordt mijn creditcard belast?
- Kan ik de bestelling annuleren en wordt mijn kaart gecrediteerd?
- Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
- Wat moet ik doen als ik hier geen antwoord op mijn vraag heb gevonden?
- Wat voor betalingsmethoden accepteren jullie?
- Hebben jullie een geld-terug-garantie?
Een kruidensupplement is een product op basis van kruiden- of plantextracten, dat veel wordt gebruikt in de fytotherapie, de kruidengeneeskunde en in traditionele volksgeneeskunde. Mensen geven de voorkeur aan natuurlijke middelen boven medicijnen vanwege hun therapeutische voordelen voor het algemene welzijn.
Alle producten die op deze site worden gepresenteerd, zijn goedgekeurd door de FDA. Ze zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen en bevatten geen niet-goedgekeurde stoffen, mineralen, vitaminen of kruiden.
Ja, je kunt elk kruiden supplement op de site kopen zonder recept, maar we vragen je om je arts of zorgverlener te raadplegen voordat je het product aanschaft.
De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de verzendoptie die je kiest, het land van bestemming en de producten die je bestelt. Om achter de verzendkosten te komen, moet je de gewenste producten aan je winkelwagentje toevoegen en naar de kassa gaan.
We verzenden naar de meeste landen wereldwijd. Neem contact op met onze klantenservice of kijk op het bestelformulier voor de beschikbare bezorgopties voor uw regio.
We begrijpen dat je vertrouwelijkheid en anonimiteit belangrijk is als je online bij ons bestelt. Daarom worden onze bestellingen verzonden in discreet uitziende pakketten zonder enige informatie over de inhoud op de buitenkant van het pakket.
In dit geval moet je contact opnemen met ons supportteam en het probleem melden. We zullen het pakket opnieuw verzenden of je betaling terugbetalen. Zie onze Leveringsgarantie voor meer informatie. Houd er rekening mee dat als je bestelling 100 of meer pillen bevat, de bestelling in meerdere pakketten wordt verzonden.
Als dit gebeurt, word je hierover geïnformeerd. De ontvanger wordt gevraagd om toestemming te geven om het pakket te onderzoeken. Daarna zou je je producten moeten ontvangen. Als je problemen hebt met het ontvangen van je bestelling, laat het ons dan weten en we zullen proberen het probleem op te lossen.
We zullen het product gratis opnieuw verzenden. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Je kunt de trackingcode van je bestelling gebruiken om de huidige bezorgstatus te controleren als je via de expressmethode hebt besteld. Als je de standaard verzending per luchtpost hebt gekozen, kan het tot 30 dagen duren voordat je bestelling wordt bezorgd. Als het pakket niet binnen deze termijn aankomt, moet je contact opnemen met je plaatselijke postkantoor. Als zij bevestigen dat het pakket niet is afgeleverd, sturen we de bestelling GRATIS opnieuw naar je op. Echter, als de oorspronkelijke bestelling vervolgens aankomt na de opnieuw verzonden bestelling, vertrouwen we op je eerlijkheid om ons zo snel mogelijk te informeren. We doen altijd ons best om problemen op een redelijke manier op te lossen.
We bieden momenteel twee verzendmethoden aan: Trackable Courier, levertijd 5-9 dagen. Pakketten die via deze service worden verzonden, kunnen worden gevolgd met het trackingnummer en de bezorgtijd bedraagt maximaal 14 dagen. Trackingnummers voor EMS worden binnen 4 werkdagen na verzending van de bestelling actief. Airmail duurt 14-21 dagen. Pakketten die via deze service worden verzonden, kunnen niet worden gevolgd en de bezorgtijd bedraagt maximaal 30 dagen.
Als de bestelling niet binnen de levertijd wordt ontvangen, garanderen we dat we het product gratis opnieuw zullen verzenden of dat we je geld terug zullen betalen.
Om te bestellen, kies je het product dat je wilt kopen door op de knop "Nu kopen" te klikken. Vervolgens selecteer je het aantal pillen dat je wilt kopen en klik je op "Afrekenen". Vul de vereiste bestelinformatie in, controleer alle velden en de hoeveelheid pillen, en druk op de knop "Transactie verzenden". Als de bestelling wordt geaccepteerd, zie je een melding op het scherm en wordt de orderbevestiging automatisch naar het door jou opgegeven e-mailadres gestuurd.
Zodra je het formulier op de afrekenpagina hebt ingevuld en op de knop "Verzenden" hebt gedrukt, wordt de informatie doorgestuurd naar ons verwerkingscentrum waar deze wordt gecontroleerd en dus van de creditcard wordt afgeschreven. Zodra de betaling is geautoriseerd, wordt je bestelling goedgekeurd en verwerkt.
Lees onze Restitutie- en Annuleringsvoorwaarden.
Het volgen van de status van je bestelling hangt af van het land waar de bestelling wordt afgeleverd. We hebben 2 opties om dat te doen: -contact opnemen met ons ondersteuningsteam (Contact opnemen) -de status controleren vanaf de website via de optie Bestelstatus
Neem op elk moment contact op met ons ondersteuningsteam en we zullen al je vragen beantwoorden.
Wij accepteren creditcards zoals Visa, MasterCard, AMEX en Discover. Ook betalingen met cryptovaluta: bitcoin, ethereum. Als het product niet wordt geleverd, garanderen we dat we het geld terugbetalen.
